göndərmə siyasəti

Bura əylənmək və ilhamlanmaq üçün azad olduğunuz bir yerdir.

Sifarişimin nə vaxt göndərildiyini necə bilirəm?

Sifarişlər, ümumiyyətlə, səhm satışa çıxarıldıqda, 2-7 iş günü olduqda, 7-15 iş günü ərzində çatdırılır (bu halda sizinlə əlaqə saxlayacağıq və sifarişinizi saxlayacağınız və ya geri qayıdacağınızı müzakirə edəcəyik). Sifariş verməzdən əvvəl iş vaxtını təsdiqləmək üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sifarişiniz yerləşdirildikdən qısa müddət sonra e-poçt vasitəsilə sifariş təsdiqini alacaqsınız. Zəhmət olmasa, bu göndərmə bildirişi deyil, sifarişinizin anbarımızdan göndərildiyini bildirmək üçün göndərmə bildirişi / faktura ilə ikinci dəfə sizə e-poçt göndərəcəyik. Bütün sifarişlərinizin vəziyyətini görmək üçün hər zaman onlayn olaraq hesabınıza daxil olmağa dəvət edirik.

Tamamlanmamış və ya etibarsız göndərmə ünvanı olan sifarişlər gecikdirilə bilər. afoox göndərmə ünvanında bir yeniləmə üçün müştəri ilə əlaqə yaratmağa çalışacaq. Əllə göndərmə və ya göndərmə ünvanının doğrulanmasını tələb edən sifarişlər müvafiq göndərmə təsdiqləmə sənədi təqdim olunana qədər gecikəcəkdir.

Sifarişimi almaq nə qədər çəkəcək?

Mümkün qədər tez əşyaları göndəririk, lakin bu həmişə sifarişinizlə eyni olmayacaqdır. Xahiş edirəm çatdırılma vaxtı üçün 7-15 iş gününə qədər icazə verin. Daha uzun bir rəhbərlik müddətini gözləyiriksə, sizə xəbər verəcəyik. Müəyyən bir maddənin aparıcı vaxtı ilə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, service@afoox.com elektron poçtu ilə əlaqə qurun və ya hər hansı bir sualınızla 86-755-2344-7309 nömrəsinə zəng edin.

Bütün sifarişlərimiz standart göndərmə üsulu ilə göndərilir. Çatdırılma müddəti adətən 10 - 20 iş günü arasında dəyişir.

DƏSTƏK SİYASƏTİ

Qaytarılma siyasəti

30 gün - Zavod möhürlənməmiş olmalıdır (LTS istisna olmaqla - yalnız yeni LTS vəziyyətində olmalıdır). Məhsullar bir RMA verildiyi tarixdən 10 iş günü ərzində qaytarılmalı, bundan sonra göndərilmədən imtina ediləcəkdir. Açılmış mal kredit üçün geri qaytarıla bilməz (LTS istisna olmaqla). Bir məhsul açıldıqdan və ya zavod möhürü pozulduqdan sonra istifadə edildiyi hesab olunur. Buraya sadəcə sınamaq üçün quraşdırılmış məhsul daxildir. Qayıdış mallarına icazə (RMA) nömrəsi verilmədiyi təqdirdə mal qaytarma üçün qəbul edilə bilməz (kredit və ya təmir üçün). Bununla yanaşı, məhsulunuzun bir istehsalçı qüsuru varsa - mümkün qədər tez sizin üçün işləyən bir məhsul əldə etmək üçün sizinlə işləyəcəyimizi qeyd etmək vacibdir.

Zəhmət olmasa, Qayıdış Mal Müvəqqəti Səlahiyyət (RMA) nömrəsi üçün service@afoox.com elektron poçtuna göndərin. Bu e-poçt aşağıdakı məlumatları ehtiva etməlidir: sifariş nömrəniz, bir RMA ehtiyacı olan əşyanın modeli və seriya nömrəsi və element ilə problemin təsviri. Hər hansı bir məhsulun geri qaytarılmasından əvvəl RMA şöbəsi tərəfindən Dönüş Ticarət Maliyyələşdirmə (RMA) əmələ gətirilməlidir, Zəhmət olmasa Rəhbər Avtorizasiya Prosesini başlatmaq üçün RMA ilə əlaqə saxlayın. Anbarımızın və əsas ofis yerlərimizin ayrı olduğunu unutmamalıyıq

imkanlar. Etibarlı bir RMA nömrəsi olmadan alınan paketlər rədd ediləcək və göndərilənə heç bir işlənmədən geri qaytarılacaqdır. Hər hansı bir zədələnmiş yükün göndərilməsindən imtina edilməli və ya malın gəldiyi anda çatdırılma qəbzində və ya yükləmə sənədində bir qeyd edilməlidir, çünki bu, zədələnmiş malların çatdırılması zamanı daşıyıcının məsuliyyətini sığortalayacaqdır. Ödəməni pul köçürməsi ilə həyata keçirirsinizsə, köçürmə haqqı geri qaytarıldığı təqdirdə geri qaytarılmır.

DOA (RMA) SİYASƏTİ

afoox müştərilərimizin hər hansı bir məhsulun təmiri, mübadiləsi və ya geri qaytarılması prosesində (həmçinin RMA prosesi kimi tanınır) mümkün qədər kömək və qorunmasını təmin etməyə çalışır.

RMA prosesi istehsalçıdan asılı olaraq dəyişəcəkdir. Hər hansı bir problemi bildirmək üçün həmişə əvvəlcədən zəng vuracaqsınız və oradan komandamız sizə RMA prosesini tövsiyə edəcək və rəhbərlik edəcək, həmçinin sizin adınıza qətiyyətlə hərəkət etmək üçün vəkil olacaqsınız. Bununla birlikdə, nəticədə istehsal olunan məhsul bu cür RMA prosesinə, habelə potensial yenidən səhmdarlıq haqlarına uyğun olub olmadığını müəyyən edəcəkdir. Bir qutu açıldıqdan və ya hər hansı bir möhür və ya sarğı götürüldükdən sonra, bu avadanlıq artıq 'yeni' olaraq satıla bilməyən avadanlıqların 'istifadə' edilməsinə səbəb olacaq və indi RMA prosesindən düzgün keçməlidir.

Gəlişdə ölü olaraq alınan hər hansı bir avadanlıq, bütün RMA faydalarının yaxşı alınmasını təmin etmək üçün alındıqdan sonra 3 təqvim günü ərzində afoksiyaya aid olduğu bildirilməlidir. 30 təqvim gününün xaricində afoox-a bildirilən hər hansı bir qayıdış tələbləri DOA-nın dəyişdirilməsi üçün nəzərdən keçirilmir. Bundan sonra normal RMA prosesi tətbiq ediləcək.

İSTƏMƏYƏN VƏ ZƏMAN GƏLİR

Bir göndəriş itirildikdə, oğurlandıqda və ya zədələnirsə, göndərmə şirkətinə bir iddia təqdim edilir. Geri qaytarılma, dəyişdirmə və ya kredit əvvəlcədən deyil, iddianın sonunda tətbiq ediləcəkdir. afoox sübut edilmiş performans və yaxşı müştəri xidməti göstərmiş nüfuzlu üçüncü tərəf göndərmə şirkətləri ilə işləyir. Təəssüf ki, hər hansı bir şirkət, o cümlədən məhsullarımızı göndərən şirkətlər üçün həmişə mükəmməl olmur. afoox hər hansı bir üçüncü tərəf göndərmə şirkəti tərəfindən edilən hər hansı bir ziyana və ya səhvə görə cavabdeh deyil. Beləliklə, afoox nəticə etibarı ilə çatışmazlıq və ya zədələnmiş avadanlıqla əlaqəli səhvləri və əvəzetmə və ya geri qaytarma dəyərlərini müəyyən etmək üçün bir göndərmə şirkətinin araşdırmasına etibar edəcəkdir.

Sifariş proseduru DƏFƏLƏRİ

İş saatlarımız 08: 00 AM - 06: 00 PM (Pekin standart vaxtı). Bazar ertəsi - Cümə ancaq bizim kəsilmə saat 12: 00-da. Qeyri-iş saatları ərzində yerləşdirilmiş hər hansı sifariş növbəti iş günündə işlənəcəkdir.

Sifariş verdikdən qısa müddət sonra təsdiqləyən bir e-poçt almalısınız. Nədənsə bu e-poçtu almırsınızsa, lütfən, spam qovluğunuzu harada tapa biləcəyinizi yoxlayın. Bu vacibdir, çünki təsdiq e-poçtunu almamısınızsa, göndərmə məlumatları ilə e-poçtu almayacaqsınız.

QİYMƏT VƏ MÜBARƏK

afoox, bu veb saytdakı bütün məhsul məlumatlarının və qiymətlərin düzgünlüyünü təmin etmək üçün əlindən gələni etdi və məhsul qiymətləri və spesifikasiyalar daxil olmaqla, mətbəə səhvlərinə görə məsuliyyət daşımır. Ən yaxşı bildiyimizə görə, reklam edilən bütün məhsullar bu sayta əlavə olunduqda mövcud və mövcuddur, lakin bu məhsulların hamısı istehsalçının mövcudluğuna tabedir. Zəhmət olmasa, istehsalçıların qiymətləri dəyişdirmələrini və məhsulların uyğun olduqları üçün məhsullarını dayandırmalarını tövsiyə edin və veb saytımızı bu vəziyyəti əks etdirmək üçün hər zaman bu dəyişikliklərdən xəbərdar olmuruq.

STANDART Gəmiçilik

Biz dünya səviyyəsində standart göndərmə təklif edirik. Sifarişlər ümumiyyətlə 10-20 iş günü ərzində olur. Birbaşa Shenzhendən göndərilən məhsulların daha qısa çatdırılma müddəti ola bilər.

GÖSTƏRİŞ TIME

Mümkün qədər tez əşyaları göndəririk, lakin bu həmişə sifarişinizlə eyni olmayacaqdır. Xahiş edirəm işləmə vaxtı üçün 3-7 iş gününə qədər icazə verin. Daha uzun bir rəhbərlik müddətini gözləyiriksə, sizə xəbər verəcəyik. Müəyyən bir maddənin aparıcı vaxtı ilə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, bizə müraciət edin service@afoox.com Hər hansı bir sualınız ilə.

BEYNƏLXALQ Gəmiçilik

Nəzərə alın ki, alıcı ölkənizin mal idxalı üçün tələb etdiyi hər hansı ƏDV, tarif, rüsum, vergilər, rüsum rüsumları, gömrük rəsmiləşdirmə xərcləri və s. Üçün məsuliyyət daşıyır. Bunu əvvəlcədən toplamırıq və dünyanın hər yerində fərqli olduğu üçün xərci qiymətləndirə bilmərik.

ŞİRKƏTLİ DƏYİŞMƏLƏR

Bütün göndərmə xərcləri var GERİ QAYTARILMAYAN. Zərərli və ya qüsurlu olduğu müəyyən edilmiş bir məhsul, çatdırılma tarixindən sonra 15 gün ərzində geri qaytarılmalı və ya dəyişdirilməlidir. İstifadəsi, sui-istifadə, qəza və ya afoox və ya istehsalçı tərəfindən təsdiqlənməmiş dəyişiklik nəticəsində baş vermiş məhsula vurulan ziyan yuxarıdakı şərtlər istisna olunur.

ƏMƏKDAŞLIQ

Restock haqqı məhsulun vəziyyətindən asılı olaraq 10% qədər ola bilər. Bununla birlikdə biz nadir hallarda 10% restock haqqı alırıq və məhsul əla vəziyyətdə olduğu müddətdə 5% civarında saxlamağa çalışırıq. İstehsalçı bizə tapşırdığı şey budur və bu sənə ötürməliyik. Məhsulun zədələnmiş, itkin hissələri və ya qablaşdırma materialları geri qaytarıldığı təqdirdə kredit rədd edilə bilər.

QİYMƏT MATCH SİYASƏTİ

Əksər hallarda qiymət matçlarına hörmət edə bilərik! Xahiş edirəm qiymətləri icazəsiz yenidən satanlara, bazarda (ebay, amazon və ya oxşar) və ya dəstək vermir satıcı ilə uyğunlaşmırıq. Zəhmət olmasa, daha çox məlumat üçün satış qrupumuzla əlaqə saxlayın!

QİYMƏT DROP SİYASƏTİ

Qiymətin aşağı düşməsi və ya kredit təklif etmirik. Məsələn, bir maddə satın alsanız və ertəsi gün bir maddə daha ucuz qiymətə təqdim olunarsa, geri qaytarma və ya kredit təklif etmirik.

QİYMƏT SİYASƏTİ ARTIR

Qiymətlər hər gün dəyişir. Mükəmməl müştəri xidməti təqdim edərkən müştərilərə ən yaxşı qiymət vermək üçün əlimizdən gələni edirik. Bununla yanaşı, alış zamanı da daxil olmaqla istənilən vaxt məhsulun qiymətini artırmaq hüququmuzu saxlayırıq. Sifariş zamanı qiyməti niyə artıracağıq? Məsələn, bir istehsalçının təqdimatı başa çatır və saytımız köhnə qiymətini maya dəyərindən aşağı satmadan hörmət edə bilməyəcəyimiz təqdirdə orada artan qiymətləri göstərir. Bununla birlikdə biz "yemi dəyişdirmək" və ya başqa bir şərəfsiz əməllərlə məşğul deyilik.